Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

Nous appliquons une politique de retour de 30 jours après réception de votre commande.  

Cependant, aucun remboursement ne sera effectué, sauf dans les cas suivants :  
- produit défectueux ;  
- produit endommagé ;  
- produit reçu ne correspondant pas à la commande effectuée.  

Nous vous invitons à vérifier votre commande dès réception et à nous contacter immédiatement à l’adresse suivante : mmk91230@gmail.com en cas de problème.

Pour être éligible à un retour, l’article doit être inutilisé, dans son état d’origine, avec son emballage et les étiquettes intactes, accompagné d’une preuve d’achat.

Les retours doivent être envoyés à l’adresse suivante :  
71 rue Étienne Dolet, Alfortville

Toute demande d’annulation de commande après validation entraînera des frais d’annulation fixes de 50 € couvrant les frais administratifs et de fabrication déjà engagés.

Les articles personnalisés, les commandes spéciales, les produits en promotion ainsi que les cartes cadeaux ne sont ni repris ni remboursés.

Si votre retour est accepté après vérification, nous vous communiquerons les instructions de retour. Aucun article retourné sans demande préalable ne sera accepté.

Pour toute question, vous pouvez nous contacter à :  
mmk91230@gmail.com